L’apport de la vision client, de l’expertise marketing a été un plus car cela a permis d’orienter le ton du site, les textes, la manière de présenter les prix, etc.
Rédiger est un exercice difficile et y apporter une touche “client” est complexe.
Aujourd’hui, l’expérience client (ou utilisateur) est essentielle et doit être prise en compte. Cela va de l’ergonomie à l’histoire racontée (le “storytelling”). C’est un des apports de Citypress.